МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Внутрикорпоративный PR
Внутрикорпоративный PR — управляемая деятельность по развитию корпоративной культуры, в основе которой лежат те идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами команды. Иными словами, это комплекс мер из арсенала связей с общественностью, направленных на поддержание лояльного отношения сотрудников к организации. К сожалению, в большинстве компаний этот комплекс ограничивается новогодними корпоративными вечеринками.
PR позволяет компании (независимо от ее размеров, объемов производства, нише занимаемой на рынке) быть единой командой людей, объединенных единой идеей, философией существования и работающих на единую цель, направленную на увеличение капитализации компании и повышение уровня жизни ее сотрудников (своей). Основными инструментами B.PR являются: своевременная информация сотрудников о новостных событиях; формирование в коллективе чувство общности и социальной ответственности за результаты труда; развитие корпоративной культуры; создание достойного имиджа компании, ее популярности. B.PR решают задачи в области постановки оперативной информации о настроениях, потребностях, тенденциях в кампании; создания организационного механизма целевого информационного воздействия на внутреннюю среду компании.
К внутренним PR-документам относится вся совокупность материалов, определяющих организационную основу стратегической и оперативной PR-деятельности (PR-концепции, PR-предложения, бюджеты и др.). Результативность B.PR проявляется через эффективные коммуникации с собственниками, акционерами и сотрудниками компании; увеличение объема реализации, рыночной доли, проникновение в новые сегменты сбыта; расширение мотивационных программ для повышения лояльности сотрудников компании; поддержание достойного имиджа как своеобразного “крючка” для удержания имеющихся и привлечения новых квалифицированных кадров; создание стандартов качества обслуживания клиентов, фирменного стиля и культуры организации, соответствующих международным стандартам.