МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Целевая аудиторияЦелевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками или ради какой-либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требующиеся организаторам (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки).
В рекламе Ц.а. называют группу лиц, на которую направлены рекламное сообщение и рекламные мероприятия. Это основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения. Подавляющее большинство Ц.а. — потенциальные покупатели рекламируемого товара. Еще одной характеристикой Ц.а. может служить число человек, выраженное в тысячах или в процентах от выборки (общего количества), видевших рекламу или маркетинговую информацию хотя бы один раз.
При проведении социологических опросов также может быть определена и сформирована Ц.а. В состав внешней целевой аудитории входят многообразные подгруппы посредников, акционеров, покупатели большого и малого бизнеса. Посредники или оптовые покупатели; их немного, но они приобретают большие партии товара. Их спрос зависит от глубинных конъюнктурных тенденций рынка. Покупатели из числа акционеров фирмы, пользующиеся определенными льготами приобретения товаров (скидка, кредит и пр.). Большой бизнес, выступающий в качестве покупателя, строит свои отношения с фирмой на основах длительного и взаимовыгодного взаимодействия в рамках общих программ. Малый бизнес исходит в отношениях с фирмой из других принципов, рассчитывая на поддержку их инициатив со стороны фирмы, на льготы и т. п. Комплекс учета характеристик целевой аудитории обеспечивает успех усилий маркетинга и PR в целевом сегменте рынка.