МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Директ-маркетингДирект-маркетинг (англ. direct marketing) — система форм и методов маркетинга, реализованного без посредников. Д.-м. используется в стратегиях производственно-сбытовой деятельности и рекламе как устойчивая саморазвивающаяся система продаж и коммуникаций с обратной связью. Д.-м. стремится создавать, формировать и удерживать потребителя. Д.-м. начинают с выявления потребностей. Затем формируют группы потребителей на персональной основе, занося персональные сведения в специализированные базы данных.
Д.-м. требует серьезных финансовых затрат и больших маркетинговых усилий. Д.-м. повышает эффективность рекламных обращений, активизирует управление сбытовой сетью, вносит позитивные изменения в производство товаров и услуг. Многие фирмы не хотят нести затраты по созданию подробных баз данных, требующих постоянного обновления, изучать покупателей как партнеров по коммуникациям. Необходимо помнить, что затраты на маркетинг всегда окупаются и приносят устойчивые доходы компании.