МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Связи с общественностью | Public relations
Связи с общественностью | Public relations – один из инструментов комплекса продвижения продукта. Данный инструмент ориентирован на создание хороших отношений с различными общественными и государственными структурами/слоями, которые каким-либо образом взаимодействуют с компанией. Главная задача связей с общественностью – сформировать благоприятный имидж компании и ее продуктов, а также нейтрализовать события и слухи, которые каким-то образом неблагоприятно влияют на имидж организации.
Связи с общественностью – это инструмент продвижения товара на рынке. В некоторых случаях рассматривается как самостоятельное направление деятельности, которое осуществляют государственные и общественные структуры. В этом контексте можно говорить о том, что связи с общественностью включают в себя множество иных инструментов, например, рекламу. Иногда разница между рекламой и связями с общественностью минимальна.
Ключевыми инструментами реализации связей с общественностью являются распространение благоприятных новостей о компании через СМИ, проведение Дней открытых дверей, реализация благотворительных мероприятий и пр.
В состав связей с общественностью входит разъяснительная работа относительно положения компании и ее продуктов, ее социальной роли в жизни общества, распространение информации о деятельности компании, лоббистская деятельность в государственных и законодательных органах с целью принять или отменить определенные решения.