PR
АГЕНТСТВО

Контроллинг PR (от англ. to control — контролировать, управлять) — совокупность управленческого учета, контроля, аудита, многогранного процесса планирования рыночного участия, информационного и ресурсного обеспечения для установления эффективных коммуникаций и создания достойного имиджа.

По мнению американского ученого Ф. У. Тейлора, контроллинг— философия и образ мышления руководителей, ориентированных на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия (организации) в долгосрочной перспективе; ориентированная на достижение целей интегрированная система информационно-аналитической и методической поддержки руководителей в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия. Контроллинг сравнивают также с системой программно-целевого планирования. Чаще всего контроллинг отождествляют, частично или полностью, с управленческим учетом.

Формирование предпринимателем стратегии и тактики контроллинга в PR представляет собой сложный творческий процесс с использованием механизмов прогнозирования, стратегического планирования в целях успешного продвижения и лоббирования корпоративных интересов.

Экономическое содержание термина “контроллинг” более емкое, чем понятия “контроль”, так как он включает в себя не только чисто учетные функции, но и весь спектр управления процессом достижения конечных целей и результатов фирмы. Известно, что для организации K.PR не требуется крупных финансовых затрат, но именно он способствует повышению имиджа в результате создания органического симбиоза управленческого учета, планирования, информационных технологий в целях формирования популярности компании за счет обоснования целей и выработки рекомендаций службы PR для принятия стратегических решений, тактических планов, операционных программ. Логика K.PR диктует необходимость создания информационных потоков с учетом факторов внутренней и внешней среды для подготовки предложений руководству по принятию оптимальных управленческих решений в области улучшения обслуживания клиентов, финансовой устойчивости, развития культуры организации, что в конечном итоге должно привести к оптимизации самого процесса управления.