МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Надежность измерений | Reliability of measurement
Надежность измерений | Reliability of measurement – параметр измерений, который характеризует постоянство и логичность респондента при его ответе на идентичные или почти идентичные вопросы. Надежность измерений складывается из трех параметров: правильности, устойчивости и обоснованности.
Правильность позволяет установить общую приемлемость данного способа измерения (шкалы или системы шкал). Правильность в данном контексте также связана с возможностью учета в результате измерения различных систематических ошибок.
Устойчивость описывается величиной случайной ошибки, она характеризует степень совпадения результатов измерения при повторных применениях измерительной процедуры. Устойчивость определяется постоянством респондента, а именно постоянством подхода к ответам на идентичные вопросы.
Обоснованность является неким доказательством того, что измерено вполне определенное заданное свойство объекта, а не другое, идентичное.
В процессе установления надежности измерений используется три составляющих: объект измерения, измеряющие средства, с помощью которых производится отображение свойств объекта на числовую систему, и субъект (интервьюер), производящий измерение. Конечный результат напрямую связан с каждой из этих составляющих.