МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Планирование PR
Планирование PR — система коммерческого, инвестиционного и предпринимательского планирования.
Стратегический (долгосрочный) план используется для проверки смелых коммерческих идей, как инструмент прогнозирования результатов предпринимательской деятельности. Долгосрочный план PR — это системный документ, в котором формулируются главные цели фирмы, конкретные задачи, увязанные по времени и ресурсам, общая стратегия PR для достижения поставленных целей с учетом влияния факторов рыночной среды. Долгосрочное II.PR определяет текущие направления деятельности.
Оперативное II.PR в коммерческой компании охватывает годовой или более короткий период и представляет собой основной вид планомерного воздействия на общественное мнение и общественные отношения. Оперативный план PR — это системный документ, включающий анализ ситуации, задачи, этапы их решения, оценку результатов. Результатом оперативного планирования являются различные программы PR. Оперативный план PR — совокупность экономических, организационных и социальных мер, направленных на формирование общественного мнения, достижение позитивного, благотворного восприятия фирмы, ее целей, маркетинговых программ и проектов.
Оперативный план включает: изложение маркетинговых целей и задач в расчете на год; расшифровку задач, которые необходимо решить непосредственно средствами PR; обоснование и разработку задания; концептуальное решение каждой поставленной задачи с включением в программу PR мер по стабилизации корпоративных отношений внутри фирмы; разработка обращения PR и рассылка материалов клиентам, СМИ, органам государственной и исполнительной власти; выпуск видео-роликов, организация пресс-конференций, презентаций и других деловых встреч.
В результате при реализации генеральной цели программа PR определяет ключевые задачи каждого внутреннего структурного подразделения для получения большей доли рынка и намеченного результата по выполнению каждой бизнес-операции в отдельности. Годовой план PR настраивает целевые аудитории на позитивное, благотворное восприятие деятельности фирмы, ее целей. Оперативный план служит основой достижения стратегических целей.
Стратегические и оперативные планы PR в своей структуре предусматривают планово-расчетные обоснования работы по связям с общественностью с учетом основных показателей коммерческой деятельности, включая объем реализуемой продукции, в том числе новых видов товаров и услуг; уровень издержек обращения; скорость оборачиваемости оборотных средств; результативность рекламной деятельности; проведение товарной политики и маркетинговых исследований.