МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Виды PRВиды PR — коммерческий и политический PR. Первоначально деятельность PR была направлена исключительно на потребителей. Программы PR, направленные на создание положительного имиджа производящих товары фирм, и сейчас остаются важнейшим направлением PR. Это особенно важно при выводе на рынок новых видов товара, когда надо уверить настороженных потребителей в высокой репутации фирмы-производителя.
В наши дни объектом PR-кампаний становятся также потенциальные инвесторы (финансовый PR), властные структуры, работники самой фирмы. Помимо обыденных мероприятий PR применяют кризисный PR, когда надо ликвидировать негативные последствия поразившего фирму кризиса.
Политический PR начал развиваться в эпоху представительной демократии, когда политическим лидерам стало необходимо убеждать самые широкие круги избирателей голосовать за них. Современный политический PR уже не сводится к созданию благоприятного имиджа отдельных политиков или политических партий.
В эпоху глобализации развивается международный PR, направленный на достижение взаимопонимания между гражданами разных стран, невзирая на культурные различия. От имиджа страны зависит ее репутация, на которую реагируют зарубежные инвесторы, общественное мнение других стран. Поэтому деятельность современных дипломатов обязательно включает организацию публичных мероприятий, прославляющих достижения и культуру их страны.
В сфере PR можно выделить пять основных направлений деятельности по связям с общественностью. Отношения со СМИ (паблисити) — создание новостей о лице, продукте или услуге, которые появляются в СМИ (газетах, телепередачах и т. д.). Отношения с персоналом — внутренние коммуникации компании со своими сотрудниками. В их основе лежат программы мотивирования сотрудников к выполнению своей работы наилучшим образом. Отношения с финансовым сообществом — взаимодействие с государственными финансовыми органами, с частными и корпоративными инвесторами, с фондовыми брокерами и финансовой прессой. Отношения с властными структурами — тесное сотрудничество (включая лоббирование) с федеральными, региональными и местными органами власти.
Отношения с местным населением. Поддержание позитивных связей с местным сообществом включает спонсорство, например, помощь в решении экологических проблем региона. Важной особенностью правильно организованного PR является то, что эта работа направлена не столько на сиюминутный результат, сколько на достижение долгосрочных выгод. Например, коммерческий PR приносит результаты в виде подписанных контрактов, правительственных льгот, новых инвестиций и т. п. спустя длительное время после проведения кампаний, формирующих “хороший” имидж фирмы.