МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Качество продукта | Product quality
Качество продукта | Product quality – совокупность свойств товара, выражающая его существенную определенность, благодаря которой товар является именно таким, а не иным. Качество продукта определяет уровень потребительских свойств товара, а также его способность решать проблемы потребителей. Качество продукта можно характеризовать такими свойствами, как надежность, точность, долговечность и др. В маркетинговой деятельности качество продукта измеряется оценками потребителей. С производственной точки зрения качество продукта измеряется степенью соответствия отдельных свойств продукта требованиям технических условий, нормативных актов и пр. Как правило, в компании работает отдел технического контроля, который занимается отслеживанием этих критериев и уровнем соответствия им свойств товара.