PR
АГЕНТСТВО

Принципы PR — совокупность правил, которым необходимо следовать в процессе управления коммуникациями для формирования позитивного общественного мнения. Основными принципами организации эффективных PR являются: Принцип правдивости. Специалисты по паблик рилейшнз фактически являются посредниками между представляемой организацией и различными группами общественности, с которыми организация имеет дело. Поэтому на них возлагается ответственность и перед организацией, от имени которой они действуют, и перед различными целевыми аудиториями. Они призваны распространять правдивую информацию, позволяющую уяснить политику и деятельность данной организации. Специалист PR никогда не должен преднамеренно или случайно вводить в заблуждение средства массовой информации, население, представителей деловых кругов.

По мнению Сэма Блэка, в процессе организации связей с общественностью всем участникам коммуникационного процесса очень важно соблюдать принцип взаимной выгодности. Пиармену необходимо учитывать не только запросы общества, но и интересы заказчика, PR-агентства, возможных посредников.

Принцип уважения индивидуальности является одним из основополагающих элементов корпоративной социальной ответственности. Важными условиями являются поддержка сотрудников; оказание помощи в форме бесплатных консультаций различным слоям населения; обеспечение карьерного роста исполнителей; спонсорство; воспитание корпоративной культуры, глубокой убежденности в этических ценностях корпорации у каждого сотрудника.

Принцип профессионализма диктует необходимость на регулярной основе повышать компетентность пиармена. Он должен хорошо знать мнения и настроения различных групп общественности, владеть передовыми формами и методами социологического исследования. Специалист PR не должен надеяться исключительно на интуицию, он обязан опираться на выводы, тенденции и закономерности таких социальных наук, как экономика, социология, социальная психология.

Принцип RACE — комплекс форм и методов PR с использованием следующих видов деятельности по связям с общественностью: R — research (исследование: анализ и постановка задачи); А — action (действие: разработка программы); С — communication (составление информационной стратегии); Е —evaluation (оценка: определение результатов, корректировка).

Программа PR — системный документ с выделением эффективных коммуникаций PR по достижению миссии организации. Возможные незапланированные эффекты и постороннее влияние на ход программы тщательно анализируются и для каждой такой ситуации разрабатываются оптимальные действия, которые также могут войти в HPR.

Специфика подготовки ILPR заключается не только в том, что от ее убедительности зависит подписание контракта, но и в том, что этот документ дает представление о профессионализме PR-специалистов, об уровне и объемах работ (что в конечном счете влияет на сумму контракта). Иными словами, в II.PR агентство или PR-специалист не только расписывает план кампании и убеждает заказчика в необходимости тех или иных действий, но и позиционирует себя, демонстрируя свой высокий профессионализм и знание конкретных тем. 

При подготовке n.PR, как показывает российская практика, учитываются “уровень” заказчика, его пожелания и его отношение к деятельности пиарменов. Целесообразно составить краткий документ на несколько страниц в форме концепции с приложением в виде медиаплана или плана-графика работ. В процессе подготовке n.PR важно помнить, что она примет участие в тендере, на котором заказчик по текстам различных n.PR будет определять, какая компания более профессиональна и с какой компанией он будет работать. 

Профессионально написанная HPR должна включать в себя подробный анализ ситуации, положения компании на рынке и в конкурентной среде, анализ освещения деятельности компании в СМИ, стратегию PR-кампании, методику реализации стратегии и, наконец, предварительное расписание конкретных мероприятий. Структура и содержание n.PR зависят от конкретных целей PR-кампании. 

Кроме описания и анализа ситуации, необходимых действий и конкретных мероприятий, запланированных на определенное время, II.PR содержит и подробную смету всех расходов.

Составление бюджета программы, или “бюджетирование”, зачастую играет решающую роль при рассмотрении программы клиентом или работодателем, который имеет собственные представления о размерах бюджета. I1.PR должна быть рассчитана на какой-то определенный срок, в ней должны быть расписаны по датам необходимые действия и четко определены все участники процесса.