МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
ФранчайзингФранчайзинг (от англ. franshise — право, привилегия; лицензия) — особая форма маркетингового управления и сбыта. Ф. представляет форму длительного коммерческого сотрудничества фирм, в рамках которого фирма-франчайзер передает права на продажу своих товаров и услуг фирме-франчайзи, получающей одновременно права на использование торговой марки, маркетинговых технологий, стандартов обслуживания, фирменного дизайна и деловой репутации франчайзера.
Цель Ф.—увеличение объемов продаж за счет экспансии при освоении новых рынков с минимальными рисками. В основе взаимодействия в рамках Ф. лежат высокая степень доверия партнеров; единая сбытовая стратегия и ценовая политика; отлаженная система поставок; взаимная поддержка и обмен информацией; развитие предпринимательской инициативы; совместная политика проникновения в новые сегменты сбыта; единые стандарты обслуживания, фирменного стиля и культуры торговли.
Система сетевой торговли выгодна для всех участников. Преимуществами для франчайзера являются: расширение рынка сбыта товаров и услуг; усиление корпоративного влияния в целевых сегментах сбыта; увеличение сферы бизнеса; ограничение конкуренции между франчайзи; контроль за качеством ведения бизнеса; осуществление единой ценовой политики; обеспечение стабильного дополнительно дохода от уступки прав на использование товарного знака.
В свою очередь франчайзи также получает определенные выгоды, а именно: использование товарного знака компании; вступление в новый бизнес; постоянную поддержку со стороны франчайзера; отработанные технологии ведения бизнеса; гарантию правовой защищенности; расширение сегмента рынка за счет популярности франчайзера; снижение риска банкротства; экономию ресурсов и времени на рекламе.
Ярким примером Ф. служит межнациональная компания “Макдоналдс”. Она имеет свыше 10 тыс. франчайзи по всему миру, обслуживая более 20 млн человек.