PR
АГЕНТСТВО

Система PR — целостная совокупность элементов связей с общественностью. Системный подход к PR прежде всего предполагает что эта сфера профессиональной деятельности представляет не хаотичный процесс, а управление rоммуникациями. 

C.PR — часть управляющей подсистемы. Роль C.PR организации заключается в том, чтобы поддерживать все подсистемы, помогая им выстраивать эффективные коммуникации за пределами организации, а также оптимизировать коммуникации между самими подсистемами.

Концепция, рассматривающая PR как систему, — это концепция “четырех ролей” Брума-Дазиера. Несмотря на то что каждый PR-специалист исполняет самые различные роли в своей повседневной практической деятельности, существуют доминирующие роли, которые он чаще всего выполняет и которые определяют как уровень его профессионализма, так и положение в иерархии организации. Технический работник коммуникации (communication technichian) занимается в основном производством коммуникационных материалов — ньюслеттеров, пресс-релизов, листовок, брошюр и т. д., является исполнителем программ, не имея доступа к принятию решений на программном уровне. “Эксперт-предписыватель” (expert prescriber) в отличие от технического работника имеет авторитет в вопросах определения стратегии и тактики коммуникации, выступает в качестве эксперта при оценке и принятии конкретных решений в области PR, однако не располагает «управленческим ресурсом” и полномочиями для самостоятельного принятия подобных решений. Это наиболее рискованная роль PR-специалиста, поскольку он вынужден балансировать между собственной экспертной точкой зрения и управленческими полномочиями других менеджеров, от которых в значительной степени зависит практическая реализация его предложений. Коммуникационный фасилитатор (communication facilitator) выполняет роль посредника между организацией и публикой, его основная задача — облегчать диалог и в точности передавать послания в обе стороны. Фасилитатор процесса разрешения проблем (problem-solving process facilitator) участвует в руководстве командой профессионалов, определяет проблемы организации, отвечает за стратегическое планирование и программирование, нацеленное на изменение ситуации к лучшему.