МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Экспертные оценки | Expert judgement
Экспертные оценки | Expert judgement – одна из групп методов сбора первичных данных. Основана на использовании интуиции и опыта авторитетных экспертов в конкретных направлениях с последующей возможной количественной обработкой собранных данных.
Выделяют индивидуальные и групповые экспертные оценки. Групповые экспертные оценки в свою очередь подразделяются еще на несколько групп:
- закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет;
- открытое обсуждение с последующим голосованием. Оно может быть как закрытым, так и открытым;
- свободные высказывания экспертов без голосования или обсуждения. Типичный пример – метод мозговой атаки.
Экспертные оценки используются для прогнозирования событий будущего в том случае, когда статистических данных недостаточно или они вовсе отсутствуют. Кроме того, экспертные оценки используются для количественного измерения событий будущего. В данном случае речь идет о таких событиях, для которых невозможно использование других методов оценки.
Отметим, что экспертные оценки предполагают, что несколько экспертов, анализируя одну и ту же информацию, могут в конечном результате прийти к совершенно разным выводам. Маркетологи наиболее часто используют экспертные оценки, которые основаны на мнениях руководства или сотрудников компании, посредников и потребителей.