ЖУРНАЛ
Американская корпорация Ford в 2009 году сделала громкий PR-ход для продвижения новой модели малолитражки 1.4л. Ford Fiesta. В рамках рекламной компании, 100 самых авторитетных блоггеров американских социальных сетей получили бесплатно автомобили, с одним условием: написать на своих страничках отзыв о данной модели авто. Проводя PR-кампанию с Ford Fiesta, маркетологи делали ставку на то, что автомобиль будут покупать молодые люди от 21 года до 34 лет, то есть представители «Поколения Y», которые являются активными пользователями социальных сетей во всем мире.
В целом, отзывы были положительными, блоггеры расхваливали автомобиль, не забыв при этом, упомянуть и о недостатках. Как показали прошедшие три года, Ford сумела продать только 90 тысяч автомобилей в течение первых 18 месяцев, после чего продажи Fiesta резко сократились. Для сравнения, в 1964 году автогигант за 9 месяцев продал более 260 тыс. автомобилей Ford Mustang. Маркетологи компании пришли к выводу, что провал PR-компании был обусловлен тем, что блоггеры дали максимально объективную оценку подаренным автомобилям, не оставив без внимания недостатки авто. Что в конечном итоге заставило потребителя отказаться от покупки Ford Fiesta.