PR
АГЕНТСТВО

Покупательское поведение | Buying behaviour – ключевой фактор, оказывающий влияние на покупательское решение. Характеризует отношение покупателей к возможным покупкам. В большинстве случаев термин «покупательское поведение» используется в отношении лиц, которые совершают покупки в личных целях, но не для работы или бизнеса.

Покупательское поведение разделяется на три группы. К первой относят покупательское поведение при покупке привычных товаров, необходимых в быту. Ко второй категории относится покупательское поведение с частичным анализом проблемы. В данном случае подразумевается, что покупатель приобретает уже привычный товар, но неизвестной ему марки. К третьей категории относят покупательское поведение с глубоким анализом проблемы. В этом случае покупатель приобретает дорогой товар недостаточно известной марки. Выделяют также группу покупательского поведения относительно товаров импульсивной покупки.

Покупательское поведение характеризуется культурными, личностными, психологическими и социальными факторами. Их изучение является важной задачей маркетинговых исследований.