PR
АГЕНТСТВО

Канал распределения | Distribution channel – совокупность
компаний или отдельных лиц, которые включены в процесс доведения продуктов до потребителя. Канал распределения определяет путь, по которому происходит движение продукции от производителей к клиентам.

В канал распределения могут быть вовлечены розничные и оптовые продавцы, брокеры, дистрибьюторы и прочие посредники. При этом канал распределения не может существовать без таких участников, как производители и потребители данного продукта. Участники канала распределения выполняют множество функций, в том числе сбор и распространение маркетинговой информации, установление контактов между производителями и потребителями, транспортировка, хранение товара и пр.

Главной характеристикой любого канала распределения является число уровней канала. В любом канале распределения двигаются потоки материальных продуктов, прав собственности на них, платежи и пр. Если речь идет о каналах распределения в сфере услуг, то в них циркулируют нематериальные продукты, например, идеи, опыт, знания и пр.

Участниками канала распределения могут быть независимые организации, которые не достигли между собой согласия относительно содержания и целей их работы. В этом случае могут возникнуть горизонтальные или вертикальные конфликты. Горизонтальными конфликтами называют конфликты, возникающие между независимыми компаниями или лицами одного уровня канала. Например, такие конфликты характерны для дилеров, которые работают с одним производителем. Вертикальными конфликтами называют конфликты, которые возникают между независимыми участниками одного распределительного канала, но его различных уровней. В данном случае можно говорить о конфликтах между производителями и агентами.

В зависимости от того, как организованы каналы распределения, они подразделяются на обычные, вертикальные маркетинговые системы и горизонтальные маркетинговые системы. Обычным каналом распределения называют канал, который включает в себя независимые предприятия, не имеющие лидерских позиций и подверженные конфликтам. В современных рыночных условиях, подразумевающих множество сегментов рынка и каналов распределения, некоторые компании также используют многоканальный маркетинг. В данном контексте для канала распределения необходимо осуществить отбор участников канала, стимулирование и оценку эффективности их работы. Чтобы установить долгосрочные и плодотворные отношения с посредниками, компании создают специальные подразделения по работе с ними. Главная задача этих подразделений – выявлять проблемы посредников и оказывать им поддержку в их решении. Товародвижение напрямую зависит от того, по какому каналу распределения работает компания.