МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Анкета | QuestionnaireАнкета | Questionnaire – опросный лист для получения каких-либо сведений. Анкета выполняет несколько различных функций: переводит цели исследования в вопросы; стандартизирует вопросы и форму ответа на них; способствует установлению контакта интервьюера с респондентами, а также стимулирует получение ответов на вопросы; ускоряет получение результатов исследования; доказывает надежность и достоверность оценок.
Разработка анкеты состоит из следующих этапов: выявление целей опроса; выбор методов, с помощью которых будет осуществлен сбор данных; составление вопросов; оценка вопросов; одобрение списка составленных вопросов заказчиком; тестирование респондентов; уточнение анкет; копирование анкет; сбор данных; табулирование и составление отчета по проведенному исследованию.