PR
АГЕНТСТВО

Анализ клиентов ценностный | Сustomer value analysis – исследование, цель которого заключается в установлении тех благ и выгод, которые наиболее важны для клиента. Целью ценностного анализа также является определение сравнительной оценки клиентами различных предложений конкурентов. Результаты анализа позволяют выявить наиболее слабых конкурентов, которых можно атаковать. Анализ также выявляет слабые стороны в деятельности организаций для действий конкурентов.

Кроме этого ценностный анализ определяет стратегию такой атаки. Является частным случаем анализа «затраты – ценность».