ЖУРНАЛ
Вы же не начнете свой бизнес, не имея ни малейшего представления о том, кто может быть вашим потенциальным клиентом? То же самое можно сказать о том, какой должна быть рекламная или PR-стратегия продвижения в Facebook. Чем больше вы или ваше PR-агентство будете знать о людях, которые формируют ваше сообщество в Facebook, тем проще будет создавать и распространять ценный для аудитории контент. Не следует полагаться на традиционное «посей и жди всходов», когда размещенный на вашей страничке в соцсетях пост распространяется везде, где только получится, без какой либо четкой цели, — так это не работает.
И хотя многие любят говорить о том, что число пользователей Facebook сокращается, количество людей, которые ежедневно заходили в свой аккаунт, на самом деле, росло по 16% ежегодно в течение последних лет. Еще более примечателен тот факт, что на 21% год к году выросло количество подключений по мобильным устройствам. То есть люди уходят не столько из Facebook, сколько переключаются со стационарных на мобильные компьютеры, планшеты, смартфоны и прочее. Согласно исследованию SmartInsights, в США из всего времени, которое пользователи тратят на цифровые медиа, 52% приходится на мобильные устройства.
Вот несколько фактов, которые следует знать о Facebook (по состоянию на март 2016 года):
1,65 млрд пользователей в месяц;
Более 1,09 млрд людей используют Facebook на ежедневной основе;
989 млн активных пользователей заходят через мобильные устройства;
1,51 млрд активных пользователей мобильных устройств в месяц;
84,2% активных ежедневных пользователей проживает за пределами США и Канады;
71% взрослых американцев, подключенных к Интернету, использует Facebook.
Поэтому очень важно знать демографические характеристики своей аудитории в Facebook, чтобы более четко формировать стратегию продвижения контента. Демографический функционал Facebook следует учитывать в вашем бизнесе поскольку:
— это помогает лучше узнать свою аудиторию и, следовательно, создать более прочные взаимосвязи;
— это позволяет обращаться к тем представителям вашей аудитории и клиентов, которые имеют наибольшее значение для вашего бренда;
— это дает вам в руки инструменты, которые помогают увидеть, какой именно контент оказывает влияние на вашу аудиторию, а какой нет.
Ниже приведены основные демографические и статистические показатели Facebook, которые могут помочь вашему бизнесу.
Гендерное распределение пользователей Facebook
Несмотря на то, что в данном случае демографические данные распределяют всех пользователей всего лишь на два пола: мужской и женский, эти данные могут быть весьма полезны. К примеру, в США интернет-пользователей женского пола чаще можно увидеть в Facebook, чем мужчин: 76% женщин, подключенных к Интернету, заходят в Facebook и только 66% — мужчин. Зная аудиторию, проще устанавливать и развивать отношения.
Возрастная демография Facebook
Также как заявления о бегстве пользователей из Facebook, весьма популярны утверждения, что эта соцсеть популярнее всего у молодежи, но цифры говорят немного о другом – среди всех пользователей Интернета в Facebook регулярно заглядывают:
82% людей в возрасте от 18 до 29 лет;
79% людей в возрасте от 30 до 49 лет;
56% людей страше 65.
Самой большой демографической возрастной группой в Facebook являются люди в возрасте от 25 до 34 лет, а это самая интересная для маркетологов аудитория. Одна лишь эта статистика наглядно демонстрирует, почему вашему бизнесу следует обратить внимание на эту платформу. Зная возраст своей аудитории, легче понять, на каком языке и о чем с ней следует говорить.
Образование и доходы аудитории Facebook
Это тоже ключевые характеристики для понимания людей, к которым предстоит обращаться:
72% пользователей Интернета с доходами свыше 75 тыс. долларов США в год используют Facebook;
74% пользователей Facebook получили высшее образование.
Как узнать демографические характеристики вашей аудитории в Facebook
Есть несколько способов без особых трудов изучить демографические особенности вашей аудитории в Facebook. Прежде всего, это функционал самого Facebook в разделе «Статистика», где можно посмотреть распределение вашей аудитории по полу, возрасту, странам, городам. В настройках можно посмотреть пользователей, которые отметили вашу страницу как понравившуюся. Более глубокий анализ для специалистов SMM-агентств и PR-агентств предлагают разнообразные платные сервисы, имеющие тестовый либо ограниченные бесплатные режимы доступа, к примеру Simply Measured, Hootsuite, Komfo, Wolfram|Alpha, Wobot, IQBuzz и многие другие.