PR
АГЕНТСТВО

Процесс принятия | Adoption process – мыслительный процесс, протекающий в сознании потребителя. Через этот процесс проходит каждый человек с момента получения первой информации о новом продукте до решения приобрести товар или услугу. Процесс принятия нового продукта состоит из пяти этапов: получение первой информации о новинке, появление интереса, оценка нового товара, опробование и принятие продукта.

Потребители, если рассматривать их в контексте данной темы, делятся на новаторов, ранних последователей, раннее большинство, позднее большинство и отстающих. К новаторам относят потребителей, которым свойственно приобретать неизвестные товары даже с некоторой степенью риска. К ранним последователям относят потребителей, которые готовы приобрести новый товар в числе первых. К раннему большинству относят тех, кто приобретает товар раньше других, но не в числе первых. В группу позднего большинства включаются потребители, которые готовы приобрести новый товар только после того, как ознакомятся с отзывами всех предыдущих групп. И, наконец, к числу отстающих относят потребителей, которые скептически относятся ко всем новинкам и готовы приобрести новый товар только в том случае, если он соответствует их сложившимся привычкам и традициям.