МАРКЕТИНГОВЫЙ СЛОВАРЬ
Маркетинговое исследование | Marketing researchМаркетинговое исследование | Marketing research – сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Маркетинговое исследование связывает маркетологов со всеми объектами внешней среды маркетинга, в том числе с клиентами. Маркетинговое исследование осуществляет сбор и анализ данных по маркетинговым ситуациям, с которыми компания столкнулась на рынке. Кроме того, компания производит сбор данных периодически, по мере появления определенных проблем.
Процесс маркетингового исследования включает в себя четыре этапа:
- определение проблемы и целей исследования;
- разработку плана исследования;
- реализацию плана исследования;
- интерпретацию полученных результатов и их доведение до руководства.
Выделяют несколько маркетинговых исследований: описательное исследование, разведочное исследование, казуальное и экспериментальное исследование.
Проблемы маркетингового исследования характеризуются требованиями предоставления руководителям и специалистам по маркетингу соответствующей и точной информации, которая необходима для решения проблем управления маркетинговой деятельностью. Задача маркетингового исследования вытекает из выявленных проблем. Выполнение поставленной задачи, в свою очередь, позволяет получить информацию, которая необходима для устранения данной проблемы. Каждое маркетинговое исследование начинается с того, что разрабатывается план исследования. Он включает в себя определение потребностей в конкретной информации, выбор средств сбора первичных и вторичных данных, определение финансовых затрат на проведение исследований и пр.
При анализе маркетинговых данных используется контент-анализ.