PR
АГЕНТСТВО

Маркетинг | Marketing – система управления производственно-сбытовой деятельностью компании, ориентированная на достижение конечных результатов ее деятельности посредством учета и активного влияния на рыночные условия. В основе термина лежит слово «рынок», поэтому нередко под маркетингом подразумевают систему управления и хозяйствования в рыночных условиях, при этом данная система направляет производство на удовлетворение запросов конкретной целевой аудитории.

Под маркетингом также понимается комплексное использование совокупности определенных научных и практических методов решения проблем формирования взаимовыгодных отношений между субъектами обменных процессов в различных сферах деятельности общества, способствующих достижению целей всех участников данного процесса. Маркетинг также является технологией согласования спроса и предложения на определенных товарных рынках и на рынках общественных благ. Маркетинг объединяет в себе все известные приемы, методы, знания с целью решить задачи, поставленные перед компанией.

В широком смысле понимания маркетинг является неким социально-управленческим процессом, который направлен на удовлетворение нужд индивидов. Данный процесс базируется на таких ключевых понятиях, как спрос, продукт, сделка, рынок, желание и потребность. Для социально-управленческого процесса характерно несколько этапов взаимодействия организации и потребителя. Сначала конкретные потребности индивида выливаются в желания, которые со временем преобразуются в спрос на рынке на определенный товар. Спрос приводит к определенной сделке, к обмену между производителем и потребителем. Это позволяет говорить о том, что маркетинг – одно из звеньев экономической системы, направленное на удовлетворение множества потребностей, которые при этом постоянно меняются.

На уровне отдельных субъектов хозяйствования маркетинг представляет собой цельную систему, задачами которой являются планирование ассортимента и объема производимых товаров, определения цен, оптимальное распределение произведенного товара между отдельными рынками, стимулирование реализации товара. При этом конечной целью маркетинга является удовлетворение запросов потребителей, за которым следует и удовлетворение интересов производителя.

Маркетинг может использоваться и некоммерческими предприятиями, в этом случае термин можно трактовать как деятельность компании в интересах ее клиентов. Для коммерческих предприятий маркетинг – это деятельность, направленная на получение
прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.

Маркетинг применяется практически во всех сферах жизни, потому у данного термина существует множество определений. Наиболее общее определение маркетинга звучит так: маркетинг – человеческая деятельность, направленная на удовлетворение спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена.

В основу маркетинга легли несколько ключевых принципов:

• тщательный анализ состояния, потребностей и изменения спроса и конъюнктуры рынка при принятии решений;
• ориентир на долгосрочную перспективу, который предполагает создание условий для максимального взаимодействия производителя и потребителя. Производитель должен приспосабливаться к требованиям рынка и к структуре спроса;
• использование всех доступных средств и решений, которые могут склонить клиентов и потребителей к покупке определенного товара или услуги;
• регулярная оценка эффективности маркетинговой деятельности и ее влияния на конечную эффективность компании;
• стремление не только удовлетворять, но и создавать потребности.

Маркетинг может применяться ко всему – материальному и нематериальному, что может быть продано на рынке. Например, в наши дни существуют такие понятия, как маркетинг услуг, маркетинг идей и пр. Выделяют и просвещенный маркетинг, который стал ответной реакцией на консюмеризм (защита потребителями своих прав).

В зависимости от размера охваченного рынка выделяют массовый, продуктно-дифференцированный и целевой маркетинги. Также маркетинг разделяется на региональный, микро- и макромаркетинг. В зависимости от того,
ориентирована ли маркетинговая деятельность на установление длительных или одноразовых контактов с партнерами, выделяют маркетинг отношений и маркетинг сделки. Также маркетинг разделяется по отраслевому признаку. Например, выделяют рекламный маркетинг, торговый маркетинг, строительный маркетинг и пр. Огромное разнообразие видов маркетинга характеризует сферы, направления, особенности применения маркетинга. При этом главное различие множества концепций заключается, как правило, лишь в том, что происходит смещение определенных акцентов при их практическом применении.

Роль маркетинга во многом зависит от специфики деятельности компании.

• Функция маркетинга столь же важна, как и функции производственно-сбытовой деятельности. Это вероятно, когда, например, компания производит товар для узкой целевой аудитории.
• Маркетинг ставится на первую роль в компании. Такая ситуация может возникнуть, например, когда компания сталкивается с трудностями сбыта.
• Маркетинг является центральной функцией компании, все другие функции подчиняются ему.
• Маркетинг выполняет не главную, но одну из ключевых функций компании. В данном случае маркетинг определяет эффективность работы всех структурных подразделений предприятия.
• Маркетинг играет по отношению к другим функциям координирующую и интегрирующую роль, а потребитель выполняет в организации контролирующую функцию. Это явление может работать в том случае, если компания проводит скоординированную политику по отношению к потребителям.

Важными внешними атрибутами маркетинга являются понятия внешней среды маркетинга и комплекса маркетинга.