PR
АГЕНТСТВО

Цепочка ценностей | Value chain – инструмент анализа потенциальных источников предоставления большей ценности потребителям и выявления эффектов синергизма.

Цепочка ценностей – это все виды деятельности компании, которые ориентированы на создание ценности для покупателя. Речь идет о маркетинге, сбыте, производстве и пр. При этом данные виды деятельности разделяются на несколько групп: входная логистика (обеспечение производственных операций всем необходимым), производственные операции (выпуск готовых продуктов), выходная логистика (обращение с готовыми продуктами) и маркетинг. Кроме того, виды деятельности разделяются на четыре поддерживающих вида: управление людскими ресурсами, инфраструктура компании, технологические разработки и закупки (в данном случае речь идет о приобретении всего необходимого для ведения основных видов деятельности).

Как правило, анализ цепочки ценностей проводится с учетом ее связей с цепочкой ценностей потребителей, дистрибьюторов и поставщиков. Это позволяет каждой из сторон вести эффективную деятельность. Например, такой подход производителя может помочь поставщикам найти пути снижения своих издержек. Если говорить о синергизме, то его составляющие представлены в каждом звене цепочки.