Коммуникационная
группа
Агентство
юрмаркетинга
Брендинговое
агентство
PR-агентство Digital-агентство SMM-агентство
PRАГЕНТСТВО
+7 (495) 055 29 14
Все контакты
PR-ЖУРНАЛ
Интервью

Демонстрация социальной ответственности - новый тренд на рынке PR-услуг

16.05.2012
Источник фото

Все больше российских компаний наряду с традиционной рекламой и акциями по увеличению продаж обращают свой взор на пиар-технологии. О текущих тенденциях российского рынка пиар-услуг и его ближайших перспективах мы поговорили с Антониной Горжанкиной, креативным директором PR-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово»), экспертом в сфере маркетинговых коммуникаций.

– Антонина, каковы последние тенденции развития рынка пиар-услуг в России?

 – Изменений много, но если говорить опосредованно, то произошла серьезная смена методов пиар-продвижения. Например, еще каких-то 5-7 лет назад на рынке пиар-услуг главенствовала пропагандистко-манипулятивная модель, подразумевающая использование любых средств для привлечения внимания к объекту, допускающая подмену информации, искажение фактов. При таком подходе потребитель был всего лишь жертвой массированной информационной атаки. Такой подход к продвижению, безусловно, эффективен, особенно для тех, кто только заявляет о себе, но он и весьма ограничен, что называется, имеет «одноразовое применение».

– Неужели пиар как таковой исчерпал себя?

 – Отнюдь нет. Именно сейчас начинается то, что маркетологи и политологи называют «умным вхождением». Достижение паблисити – узнаваемости – это еще не сама цель – важно. чтобы известность перерастала в положительную репутацию и начинала активно работать на своего носителя. Для этого пиар-технологии просто вынуждены – и это хорошо – отказаться от пропагандистско-рекламного воздействия в пользу объективного информирования, выстраивая модель «взаимопонимания». Основным источником информации по-прежнему является объект пиара, но он подается контекстно и разнопланово, часто даже ориентированно на определенные социальные группы. При таком подходе социальная среда, потребитель реагирует на компанию или «рекламируемое» лицо верно – положительно, с некоторой долей соучастия, поддержки.

– Что же дальше? Создается ощущение незавершенности процесса.

 – Условно говоря, в цепочке «Быть-Делать-Иметь» пиар в общей своей массе остановился на середине. Этого мало. Пиар из приложения к рекламе и маркетингу должен стать важнейшим компонентом ее стратегии, основой и средством реализации долговременных целей, связанных с самим существованием компании, лица в целом. Итог полноценной пиар-кампании не столько в понимании, сколько во взаимоуважении.

– Полагаю, такой подход требует принципиально новых методов воздействия…

 – Благодаря все более активному применению новых моделей изменился и набор наиболее востребованных пиар-услуг. Так, если раньше наиболее популярными направлениями деятельности в области связей с общественностью были организация публикаций в СМИ, их мониторинг, подготовка рекламных брошюр, обновление сайтов (а это, как вы понимаете, инструменты пропагандистко-манипулятивном модели, то сегодня все чаще используются такие инструменты, как спонсорство, демонстрация социальной ответственности компании, благотворительные, социальные и образовательные акции. Компании активнее демонстрируют внимание к экологическим проблемам. Они всерьез заинтересованы в создании некоммерческих общественных организаций. Совершенно особой становится работа по построению связей с органами государственной власти (Government Relations). В данном случае имеется в виду не столько лоббирование, которое процветало в лихих 90-х и начале 2000-х, а именно построение цивилизованного диалога с органами власти, разъяснение политики и деятельности компании, нахождение объективных точек взаимодействия. Это и есть «взаимоуважение». Налаженные связи в области отношений с органами власти помогают руководству компании быть в курсе решений госорганов по широкому спектру вопросов, участвовать в принятии этих решений посредством членства в общественных комиссиях при органах власти, устанавливать партнерские отношения с госорганами и органами местного самоуправления путем совместного участия в инвестиционных проектах. Связи и контакты с руководителями и представителями госорганов часто позволяют получить протекцию для компании или одного из ее проектов. Поднять бизнес на новый уровень.

– Пожалуй, такие методы не лишены подводных камней?

 – Нельзя отрицать, что до сих пор, например, связи с органами власти ассоциируются больше с коррупцией, в то же время на Западе такая практика взаимодействия – легальная процедура, к которой относятся с уважением и пониманием. В России постепенно происходит то же самое, мы же не удивляемся, когда с государством сделку заключает крупный холдинг или ведущий налогоплательщик страны. В отношении сверхкрупного бизнеса описанная мной схема взаимодействия успешно работает, со временем заработает и на уровне «середняка». Это вопрос профессионализма подачи информации и точности внедрения схемы.

Как вы оцениваете перспективы российского рынка пиар-услуг в ближайшие 2-3 года? Как он изменится?

 – Я считаю, что российский рынок продолжит приближаться к западным стандартам. Но слепого копирования не произойдет, у нас особый менталитет. Тренд демонстрации своей ответственности перед обществом, порядочности, заботы об окружающей среде будет только усиливаться. Посмотрите на Европу, где социалисты с каждым днем все больше завоевывают поддержку в обществе, а для человека быть волонтером – норма. В России, конечно, говорить о таких масштабах изменений не приходится, однако все больше компаний, особенно представляющих крупный бизнес, будет демонстрировать свою вовлеченность в развитие демократичного и открытого российского общества. Эпоха наглых и самоуверенных компаний, говорящих о себе исключительно в превосходной форме, окончательно подойдет к концу. 

Источник: PR-агентство "Красное Слово"
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ
ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ
Нажимая кнопку «Отправить» я даю согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ Вы можете отправить сообщение воспользовавшись формой ниже, либо отправить сообщении самостоятельно на info@pr-agentstvo.com
Нажимая кнопку «Отправить» я даю согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
ЗАПОЛНИТЬ БРИФ Для более четкого определения целей, необходимо заполнить бриф (анкету) как можно подробнее. Это поможет увидеть максимально точную картину проекта, оперативно определить цены и сроки реализации.

Если по каким-либо позициям анкеты возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам за разъяснениями. Мы гарантируем полную конфиденциальность представленной информации о вас и о вашей деятельности.
Нажимая кнопку «Отправить» я даю согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
+7 (495) 055 29 14 Front-office: Москва,
ул. Охотный Ряд, д. 2
Back-office: Москва,
ул. Донская, д. 32
Пн-пт, с 10:00 до 19:00 info@pr-agentstvo.com www.pr-agentstvo.com