Загрузка

ЖУРНАЛ

Статьи Боты в соцсетях – как распознать? 06.11.2015 Источник фото

На первый взгляд кажется, ну кому мешают эти несчастные боты/фейки в социальных сетях? Ну придумывают ненастоящие имена, ну засоряют информационное пространство, ну навязчиво предлагают нам что-то купить или куда-то пойти… Получается, что мешают?! Что же, тогда советы наших экспертов вам в помощь. Они расскажут, как отгородить себя от фейков, дабы не тратить на них свое бесценное время.

Антонина Горжанкина, креативный директор PR-агентства «Красное Слово» (входит в коммуникационную группу «Красное Слово»)

Проще всего определить аккаунт несуществующего человека в социальных сетях (бота) по фотографиям. Профиль пользователя нередко представлен портретом мультяшного персонажа или фотографией очень сексуальной девушки или молодого человека, которые больше похожи на звезд шоу-бизнеса, чем на обычных россиян. Как вариант у бота может быть фотография какого-либо реального человека, но если просмотреть посты пользователя за определенный период, то там чаше всего будут отсутствовать его новые фотографии в разных локациях: в клубе, на шашлыках, на учебе, на отдыхе и т. п. Это уже должно насторожить. Активные и реальные пользователи соцсетей периодически радуют своих френдов новыми фотографиями с собой любимыми. Еще одним типичным признаком бота является отсутствие постов пользователя, где он высказывает мнение по тем или иным вопросам. Как правило, боты довольствуются исключительно перепостами чужой информации развлекательного характера (особенно демотиваторов и крылатых выражений) и не пишут ничего уникального от своего имени. Отсутствие лайков от друзей также является стандартным признаком бота. Если пользователь состоит в сотнях групп – это еще один повод усомниться. Скорее всего, такое желание быть участником в массе групп и сообществ не является признаком разносторонних интересов пользователя, а говорит о том, что бот используется для распространения информации по группам.

Дарья Ермолина, директор по коммуникациям, Тинькофф Банк

Самый простой способ определить фейковый аккаунт – посмотреть список его друзей. У фейка в друзьях чаще всего куча непонятных людей, продающих одежду, духи и другие товары, горячие девочки, раскручивающие свои странички, или просто странички-магазины. Иногда фейка можно определить и по той информации, которой он делится с друзьями. Если у аккаунта много друзей, но его посты никто не комментирует и не лайкает, скорее всего, это фейк. Определить фейки публичных людей тоже несложно: на страницах знаменитостей чаще всего стоят галочки, подтверждающие официальность аккаунта. Если не увидели такую галочку, лучше вбейте в поиск имя знаменитости и на всякий случай проверьте существование других страничек. Что касается страничек и пабликов с накрученными аккаунтами, тут все просто: вы видите группу со ста тысячами подписчиков, но каждый пост при этом набирает по 5–10 лайков. Никто не оставляет комментариев, не шерит записи. А если кликнуть случайного подписчика и посмотреть его страничку, высока вероятность, что и он окажется ботом.

Елена Кемлер – руководитель Центра практической подготовки PR­-специалистов «PRактикум», г. Новосибирск.

Когда ты человек медийный и лично знаком лишь с половиной твоих друзей в социальных медиа, через какое-то время осознаешь, сколько ненужной информации могут принести за собой страницы-фейки.

Поэтому я всегда просматриваю страницу того, кто отправил запрос на добавление в друзья. Отсечь спам лучше до того, как он на вас повалится огромными кучами. Мои критерии проверки на «фейковость» таковы.

Ник. Особой изобретательностью фейки не отличаются. За последние пять дней ко мне добавлялись: Человек-Коммуникатор, Алина Одежкина, Атонина Грошева, Три-Кита-Праздник, Ольга Шапочкина  и т. п. Распознав в новоиспеченном друге очередного не нужного мне продавца, удаляю его запрос.  Если же и фамилия, и отчество, и имя не вызывают подозрений, обращаю внимание на информационную ленту на стене.

Стена. Как правило, страницы-фальшивки создаются для расширения контактной базы. Поэтому чаще всего новости и репосты появились в ленте недавно. Им от силы один-три месяца. Кроме того, страница наверняка пестрит рекламными сообщениями.

Фотографии. Насторожиться стоит, если на аватаре (основном фото) часть лица, тела красивой девушки или молодого человека. Скорее всего, все остальные снимки данного представителя расы фейков будут в таком стиле. «Лицом» профайла может быт также любая абстрактная картинка. Если же это фейк известного человека, по URL фото в Google (картинки) легко определить реальную страницу «звезды». Затем обращаю внимание на число контактов.

Число друзей. Число друзей и подписчиков у потенциального друга исчисляется тысячами. Не исключено, что и вы, если добавите нового «френда» – станете через некоторое время его подписчиком. Число подписчиков поднимает страницу в поиске.

Елена Чемезова, руководитель Brandability, блогер

Любая социальная сеть – это не просто место, где люди общаются, узнают новости и убивают время, это еще и место, где другие люди зарабатывают огромные деньги. Это, пожалуй, самая главная причина появления так называемых ботов – аккаунтов, за которыми стоят не реальные люди, а боты (или роботы) – программы для создания автоматических постов и комментариев к чужим постам в Интернете. Причем с аватарки такого бота вам могут улыбаться милые девушка или парень. Вот только на ваше приветствие он или она вряд ли когда-нибудь ответит, если только их программой это не предусмотрено.

Совсем недавно один из друзей в фейсбуке вывел такую формулу определения бота: Если в друзья набивается красивая (полуголая) девушка, то это 100% бот. Довольно забавное замечание, но что же делать красивым и любящим сниматься полуголыми девушкам, ждать, пока им самим дружбу будут предлагать? Хотя доля истины в этом правиле есть, боты действительно часто так выглядят, для того, чтобы более успешно привлекать новых друзей.

Чтобы научиться распознавать фейки в соцсетях, достаточно просто понимать, для чего они там находятся. Как я уже заметила, с их помощью реальные люди зарабатывают реальные деньги.

Поэтому самый простой и быстрый способ распознать, реальный это человек или бот – посмотреть характер его постов. Как правило, создатели программы для ботов особенно не изощряются и почти все их посты мало чем отличаются от обычных рекламных объявлений, чаще всего с активными ссылками на сайты, где продается рекламируемый товар. 
Хотя уже сегодня прогресс продвинулся настолько, что боты научились анализировать целые тексты и выдавать вполне осмысленную выжимку прочитанного. Эта способность пока не получила массового распространения, но я полагаю, в скором времени настанет эра «умных ботов». Справедливости ради замечу, что некоторые настоящие люди и от простых-то ботов мало чем отличаются.

Кроме обычной рекламы, которую могут распространять фейковые аккаунты, существуют огромные армии ботов, с помощью которых оказывается влияние на информационные поля и даже задаются тренды Интернета. Если, к примеру, тысячи аккаунтов в твиттере одновременно напишут о каком-то событии, то упоминание о нем попадет в категорию трендов, а значит, об этом узнает огромное количество людей, которым даже не обязательно быть фолловерами тех ботов, которые организовали это массированное продвижение какому-либо событию.

Также боты могут совершать «набеги» и оставлять однотипные комментарии к постам реальных людей, на которые их «натравили». Стоило мне просто написать в твиттер, что я поиграла в GTA, как десяток ботов на разных языках тут же написали мне, где я могу купить эту игрушку.

В общем-то, это главный вред от ботов – они засоряют Интернет информационным мусором, в то время как Сеть и без них перегружена дальше некуда. Сами социальные сети активно пытаются с ними бороться, но пока каких-то радикальных действенных мер против ботов не существует. Поэтому многим из нас и приходится «гадать по аватарке», прежде чем добавить в друзья очередного фолловера.

Юлия Кольдичева, PR-директор Digital Security

Распознавание фейка – задачка на внимание и сообразительность, здесь нужно учитывать несколько особенностей. Первый – обращаем внимание на имя. У странички «Александр Красовский» куда меньше шансов оказаться подделкой, чем у аккаунта «Стелс Конкорд» или «Лепнина Барокко».

Далее, определяем дату создания. В FB она указывается ниже первой публикации. Возраст странички VK можно определить по номеру ID, который присваивается после регистрации. Интересующий нас номер отображается в адресной строке браузера при переходе на страницу пользователя или на список его друзей. И если эта число в районе 180 000 000, то аккаунт был создан около 2012 года. В том случае, когда ID – число порядка 280 800 100 – страница совсем «юная».

Френды – третий вопрос, которому стоит уделить внимание. Если у аккаунта их много, нужно поискать общих друзей. Посмотрите, кто они. Бывает нелишним отследить активность френдов в ленте подозрительного персонажа. Лайки, комментарии, шеры – все это даст почву для определенных выводов. Не грех даже поинтересоваться у общих контактов, стоит ли дружить с новичком. В любом случае, логика добавления вас в друзья обычно просматривается даже на фейковом аккаунте. Проанализируйте, в какой момент и в связи с чем вы получили приглашение (публикация в группе, подписка на страницу какой-то компании, товара или услуги и т. д.).

Обратите внимание на дату размещения фотографий. Фейковые аккаунты чаще всего загружают их «пачками» в определенные даты.  Ну а если страница совсем пустая, это подозрительно вдвойне. Иногда бывает полезно загрузить фото сомнительного контакта в Google, чтобы поискать совпадения. Фейковые странички заполняются в основном заимствованными изображениями.

Если вы все же «подружились» с новичком, который продолжает вызывать у вас сомнения, обратите внимание на качество его публикаций. Чаще всего, если ваш френд – бот, все они посвящены определенной теме или явно стремятся «накрутить» лайки за счет размещения юмористических постов и фотографий. Можете даже выйти на связь с «кандидатом на фейк», пообщаться, позадавать наводящие вопросы. Обычно это помогает быстро расставить все по своим местам. К слову, есть специальные трюки, которые позволяют определить реальное местоположение человека. Но это уже другая история.

ЗАПОЛНИТЬ БРИФ

Для более четкого определения целей, необходимо заполнить бриф (анкету) как можно подробнее. Это поможет увидеть максимально точную картину проекта, оперативно определить цены и сроки реализации.

Если по каким-либо позициям анкеты возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам за разъяснениями. Мы гарантируем полную конфиденциальность представленной информации о вас и о вашей деятельности.